你曾遇到过航班延误或突然取消的情况吗？你知道自己有哪些权利吗？航空公司有哪些义务？让我们一起来了解一下吧！
交通部发布的公告明确规定了对乘客权益的保护措施，以确保当发生意外情况时，如航班延误或取消，乘客能得到适当的照顾。航空公司必须负责照顾乘客，不论是提供住宿、餐饮或饮料，甚至赔偿所造成的损失。
以下是当航班延误或取消时乘客应当了解的权益：
当航班延误时，乘客根据延误时长享有不同的照顾，具体如下：
如果航班被取消，乘客有权选择申请退票或更改航班。此外，在某些情况下还可以获得赔偿，必要时还会提供餐饮、饮料和住宿。
对于包机航班，乘客的权益根据航班取消或延误通知的时间有所不同。
目前，泰国民航局（CAAT）正在改进交通部的公告，以确保法律更全面地保护乘客的权益。如果有任何变更，CAAT将另行通知。
每位乘客在航班延误或取消时都有权获得照顾和公平待遇，了解自己的权利将帮助你维护公平并获得适当的照顾。
更多信息：了解乘客权益！航班延误时可以怎么索赔？
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