Gute Nachrichten für Online-Shopper! Am 5. Juli wurde ein neues Gesetz bekannt gegeben, das insbesondere Käufer schützt, die gerne per Nachnahme einkaufen. Dieses Gesetz verlangt von Lieferdienstleistern, die Nachnahmezahlungen einziehen, dass sie wichtige Informationen wie den Namen, Nachnamen und die Telefonnummer des Absenders sowie Paketdetails und den berechneten Betrag angeben, um die Sicherheit und Transparenz für die Verbraucher zu erhöhen.
Das Gesetz gewährt den Verbrauchern außerdem das Recht, die Ware vor der Bezahlung zu prüfen. Verbraucher können das Paket öffnen und Fotos oder Videos als Beweismittel aufnehmen. Wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht, hat der Verbraucher das Recht, die Zahlung zu verweigern und die Ware sofort zurückzusenden. Zudem muss der Lieferdienstleister die Zahlung für 5 Tage zurückhalten, bevor sie an den Verkäufer weitergeleitet wird, damit die Verbraucher genügend Zeit haben, die Ware zu überprüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung zu beantragen.
Dieses Gesetz tritt am 3. Oktober 2024 in Kraft, sodass sowohl Lieferdienstleister als auch Käufer Zeit haben, sich auf die neuen Vorschriften vorzubereiten und anzupassen, wodurch das Vertrauen und die Sicherheit beim Online-Shopping erhöht werden.
Weitere Informationen : Büro für Handelspolitik und Strategien
Tel. : 0 2507 7895
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