予期せぬフライトの遅延やキャンセルに遭遇したことはありますか？ あなたの権利及び、航空会社がどのように対応すべきかをご存知ですか？ ぜひこの記事を読んで確認しましょう！
交通省の発表では、乗客の権利を守るための措置が明確に規定されています。これにより、予期せぬ事態、例えばフライトの遅延やキャンセルが発生した場合でも、乗客は適切なケアを受けることができます。航空会社は宿泊、食事、飲み物の提供や、発生した損害の補償など、乗客のケアをする責任があります。
フライトが遅延した、またはキャンセルされた場合、知っておくべき権利は次の通りです：
フライトが遅延した場合、遅延時間に応じて乗客が受けるケアは異なります：
フライトがキャンセルされた場合、乗客は運賃の払い戻しやフライト変更を選択する権利があります。さらに、一部のケースでは補償が提供され、必要に応じて食事、飲み物、宿泊が提供されます。
チャーター便の場合、キャンセルや遅延の通知時間に応じて権利が異なります。
現在、タイ民間航空局（CAAT）は交通省の発表を改訂中であり、乗客の権利を保護する法律の範囲を広げようとされています。変更があった場合、CAATから通知があります。
フライトが遅延またはキャンセルされた場合、すべての乗客には適切なケアと公平な待遇を受ける権利があります。権利を知っていれば、公正な扱いを求め、適切なケアを受けることができます。
詳細情報：乗客の権利を理解しよう！ フライト遅延時に請求できるものは？
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